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商品カテゴリ一覧 > [お問い合わせフォーム] > [ご案内ページ] > ご注文の前にご確認ください

■ご注文について
◆ご注文の受付について
  • 日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。
  • 配送は日本国内に限らせていただきます。
  • ご注文はショッピングカートまたはファックスで承らせて頂いております。
  • お電話・メールでのご注文は承っておりません。
  • ファックス注文に関しまして詳しくは、【ご注文方法について】をご確認ください。
  • ◆商品の手配について
  • クレジットカード決済、代金引換決済の場合・・・ご注文後の商品手配となります。
  • 銀行振込決済、郵便振替決済の場合・・・当店にてご入金確認後の商品手配となります。
  • ※ご不明な点はお問い合わせくださいませ。
  • ■領収書について
    申し訳ございませんが、当店では領収書の発行は承っておりません。
    ※以下の理由により、領収書の発行をいたしておりません。何卒ご容赦くださいませ。
    【銀行振込、郵便振替の場合】
  • 金融機関への払込受領書・振込依頼書が領収書となります。
  • ※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。(当店で発行する「納品書」でご購入内容が確認できますので、払込受領書・振込依頼書と合わせて保管ください。ポイントご利用分については領収金額に含まれません。)
  • 【代金引換の場合】
  • 商品お届け時に運送会社が発行する「代引金額領収書」が領収書となります。
  • お届け先名が領収書の宛名となりますので、ご注文の際、お届け先名に領収書の宛名となるお名前(御社名)をご指定下さい。
  • ※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。(運送会社により記載方法が異なりますが、現金の受け取りが運送会社となりますので、当店では発行できません。ポイントご利用分については領収金額に含まれません。)
  • 【クレジットカード決済の場合】
  • ご注文者様はクレジットカード会社に対し金銭を支払うので、クレジットカード会社の発行する利用明細書が領収書相当となります。
  • 従いまして、当店は領収書を発行する立場になく、「納品書」を発行するのみとなります。(ポイントご利用分については領収書金額に含まれません。)
  • ■納品書について
    ◆通常商品の場合
  • 納品書を商品と同送させていただきます。
  • ◆メーカー直送品・消耗品の場合
  • ご希望のお客様にのみ発行いたしております。
  • 大変お手数ではございますが、ご注文完了後、【受注番号】、【ご注文主様のお名前】、などを記載の上、別途Eメールにて、納品書発行ご希望の旨をご連絡ください。
  • (メールアドレス:toiawase@denking.com)
  • ■お届けについて
    ◆在庫商品:銀行振込、郵便振替決済の場合
  • 当店にてご入金確認後、約3営業日以内(土日祝日除く)に発送をいたします。
  • ◆在庫商品:クレジットカード、代金引換決済の場合
  • ご注文の翌日から約3営業日以内(土日祝日除く)に発送をいたします。
  • ◆お取り寄せ商品:銀行振込、郵便振替決済の場合
  • 当店にてご入金確認後、メーカー在庫に問題の無い場合、1週間程度(土日祝日除く)で発送をいたします。
  • ※メーカー在庫欠品等で、発送までに1週間以上かかる場合は、別途納期のご案内をさせていただきます。
  • ◆お取り寄せ商品:クレジットカード、代金引換決済の場合
  • メーカー在庫に問題の無い場合、1週間程度(土日祝日除く)で発送をいたします。
  • ※メーカー在庫欠品等で、発送までに1週間以上かかる場合は、別途納期のご案内をさせていただきます。
  • ◆メーカー直送品の場合
  • ご注文後(当店にてご入金確認後)、メーカー在庫に問題の無い場合、3から5営業日程度(土日祝日除く)でメーカーより商品が発送されます。
  • メーカーより当店へお届け日の連絡が参りましたら、お客様へお届け予定日をメールにてご案内させていただきます。
  • ※メーカー直送品につきましては、お届け予定日に商品をお受け取りいただけない場合、再配達に送料が発生いたしますので、必ずお届け予定日にお受け取りくださいますようお願いいたします。
  • ※納期確定後のお届け先ご住所、配送日時変更は原則お受けできません。変更可能な場合でも変更に手数料が発生いたしますので、ご注文内容をご確認の上ご注文下さい。
  • 【メーカー直送品お届けご指定日時について】
  • お届け日につきましては、土日祝日のご指定はできません。平日のみ承らせていただきます。
  • ※平日でもお届けご指定日を承ることができない場合がございます。
  • お届け時間につきましては、ご指定はできません。
  • ■送料について
  • 送料無料の範囲は沖縄及び離島を除きます。
  • 沖縄及び離島のお客様は別途配送料をご案内いたします。
  • ■返品・交換について
  • 初期不良品(エアコン・大型家電商品を除く)につきましては、メーカーサービスへ「製品の初期不良に該当するか確認」の上、弊社へご連絡下さい。
  • 弊社へのご連絡の際は、製品の初期不良と判断したメーカー担当者様名を必ずお教えくださいませ。
  • 交換にて対応させていただきます。
  • お届けから8日以上経過した場合は上記対応は一切承ることはできません。
  • エアコン・大型家電商品の場合は、初期不良の場合でもメーカー修理にての対応となります。
  • お届け商品が注文商品と異なった場合等、当社責の場合は返品交換させていただきます。
  • お客様のご都合による交換、返品、返金は一切承っておりませんので、ご注文内容をご確認の上ご注文下さいませ。
  • 詳しくはご利用案内の【返品・交換・キャンセルについて】をご確認ください。
  • ■ご注文のキャンセルについて
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  • 【ご注文申込みの解約】
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  • 詳しくはご利用案内の【返品・交換・キャンセルについて】をご確認ください。
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